Política de Privacidade

Última atualização: 1 de março de 2026

1. Quem somos

Para efeitos da legislação de proteção de dados, a Veyra AI é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. A nossa morada registada é Park Row 157, EC4N 7BJ Londres, Reino Unido. Pode contactar-nos por telefone através do +44 20 7946 8971 ou por email para [email protected].

2. Dados pessoais que recolhemos

Podemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identidade e de contacto, como o seu nome, endereço de email e número de telefone.
• Dados da conta, como o identificador de início de sessão, o hash da palavra-passe, as preferências e as definições.
• Dados de verificação, como as informações necessárias para confirmar a sua identidade ou elegibilidade, quando exigido por lei.
• Dados de utilização, como as páginas visualizadas, as funcionalidades utilizadas, os horários de acesso e as interações com as nossas ferramentas.
• Dados técnicos, como o endereço IP, os identificadores do dispositivo, o tipo de navegador e o sistema operativo.
• Dados de comunicações, como o conteúdo das mensagens que envia à nossa equipa de apoio.

Não recolhemos intencionalmente dados de categorias especiais. Por favor, não nos envie informações sensíveis, a menos que as solicitemos especificamente.

3. Como utilizamos os seus dados e as nossas bases jurídicas

Tratamos dados pessoais apenas quando temos uma base jurídica para o fazer. Entre elas incluem-se a execução de um contrato (prestação e manutenção da sua Conta), o cumprimento de obrigações legais (incluindo verificações de combate ao branqueamento de capitais), os nossos interesses legítimos (proteção da plataforma, prevenção da fraude e melhoria dos nossos Serviços) e, quando aplicável, o seu consentimento (por exemplo, para determinadas comunicações de marketing, que pode retirar a qualquer momento).

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para fazer funcionar o sítio Web, memorizar as suas preferências e compreender como os Serviços são utilizados. Mais detalhes, incluindo como gerir as suas escolhas, constam das informações sobre cookies disponibilizadas no sítio Web. Os cookies estritamente necessários são indispensáveis para o funcionamento essencial.

5. Partilha dos seus dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhá-los com destinatários cuidadosamente selecionados, incluindo prestadores de alojamento e infraestrutura, prestadores de segurança e análise, processadores de pagamentos, consultores profissionais e Prestadores Terceiros, quando nos tenha instruído para se ligar a eles. Também podemos divulgar dados quando tal for exigido por lei, por um tribunal ou por uma entidade reguladora competente. Todos os subcontratantes estão vinculados a termos escritos que exigem salvaguardas adequadas.

6. Transferências internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Reino Unido. Quando transferimos dados pessoais para o estrangeiro, recorremos a mecanismos reconhecidos pela legislação de proteção de dados do Reino Unido, como as regulamentações de adequação, o Acordo Internacional de Transferência de Dados ou o Aditamento do Reino Unido, juntamente com medidas complementares sempre que apropriado.

7. Conservação

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas nesta política. Os dados da Conta são, em geral, conservados durante a vigência da nossa relação consigo e por um período adicional exigido por lei ou para resolver litígios. Os registos relativos às obrigações de combate ao branqueamento de capitais podem ser conservados por períodos mais longos, conforme previsto na regulamentação aplicável. Quando os dados deixam de ser necessários, eliminamo-los ou anonimizamo-los de forma segura.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado, a perda, a alteração ou a divulgação. Estas incluem a encriptação em trânsito, controlos de acesso, monitorização e formação do pessoal. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, pelo que não podemos garantir a segurança absoluta. Deve utilizar uma palavra-passe forte e única e manter a sua confidencialidade.

9. Os seus direitos

Sob reserva de certas isenções, tem o direito de:

• aceder aos dados pessoais que detemos sobre si;
• solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos;
• solicitar o apagamento dos seus dados em determinadas circunstâncias;
• limitar ou opor-se a determinados tratamentos;
• solicitar a portabilidade dos dados que nos forneceu;
• retirar o consentimento a qualquer momento, sempre que o tratamento se baseie no consentimento.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos dados indicados na Secção 1. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de responder. Procuramos responder no prazo de um mês, conforme exigido por lei.

10. Crianças

Os Serviços não se destinam a pessoas com menos de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças. Se considerar que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para que possamos tomar as medidas adequadas.

11. Reclamações

Se tiver alguma preocupação sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos primeiro para que possamos tentar resolvê-la. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto do Information Commissioner's Office (ICO), a autoridade de controlo do Reino Unido para a proteção de dados, através de ico.org.uk.

12. Alterações a esta política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou nos requisitos legais. A versão atual será sempre publicada nesta página, e a data de "Última atualização" será revista em conformidade. Quando as alterações forem significativas, forneceremos um aviso adicional.

13. Contacto

Para quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de dados, escreva para a Veyra AI, Park Row 157, EC4N 7BJ London, Reino Unido, ou envie um e-mail para [email protected].