Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 1. marts 2026

1. Hvem vi er

Ifølge databeskyttelsesloven er Veyra AI dataansvarlig for de personoplysninger, der beskrives i denne politik. Vores registrerede kontaktadresse er Park Row 157, EC4N 7BJ London, Storbritannien. Du kan nå os på telefon +44 20 7946 8971 eller via e-mail på [email protected].

2. Personoplysninger, vi indsamler

Vi kan indsamle og behandle følgende kategorier af personoplysninger:

• Identitets- og kontaktoplysninger, f.eks. dit navn, din e-mailadresse og dit telefonnummer.
• Kontooplysninger, f.eks. dit login-id, hash af din adgangskode, præferencer og indstillinger.
• Verifikationsoplysninger, f.eks. oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet eller berettigelse, når det kræves ved lov.
• Brugsoplysninger, f.eks. sider du har set, funktioner du har brugt, tidspunkter for adgang og interaktioner med vores værktøjer.
• Tekniske oplysninger, f.eks. IP-adresse, enhedsidentifikatorer, browsertype og operativsystem.
• Kommunikationsoplysninger, f.eks. indholdet af de beskeder, du sender til vores supportteam.

Vi indsamler ikke bevidst særlige kategorier af personoplysninger. Send venligst ikke følsomme oplysninger til os, medmindre vi specifikt beder om dem.

3. Hvordan vi bruger dine oplysninger og vores retsgrundlag

Vi behandler kun personoplysninger, når vi har et lovligt grundlag for det. Det omfatter opfyldelse af en kontrakt (levering og vedligeholdelse af din konto), overholdelse af retlige forpligtelser (herunder kontrol mod hvidvaskning af penge), vores legitime interesser (sikring af platformen, forebyggelse af svig og forbedring af vores tjenester) og, hvor det er relevant, dit samtykke (f.eks. til visse markedsføringskommunikationer, som du til enhver tid kan trække tilbage).

4. Cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at drive hjemmesiden, huske dine præferencer og forstå, hvordan tjenesterne bruges. Yderligere oplysninger, herunder hvordan du administrerer dine valg, findes i vores cookieoplysninger på hjemmesiden. Strengt nødvendige cookies er påkrævet for de centrale funktioner.

5. Deling af dine oplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi kan dele dem med omhyggeligt udvalgte modtagere, herunder udbydere af hosting og infrastruktur, udbydere af sikkerhed og analyse, betalingsbehandlere, professionelle rådgivere og tredjepartsudbydere, når du har instrueret os i at oprette forbindelse til dem. Vi kan også videregive oplysninger, når det kræves ved lov, af en domstol eller af en kompetent myndighed. Alle databehandlere er bundet af skriftlige vilkår, der kræver passende garantier.

6. Internationale overførsler

Nogle af vores serviceudbydere kan være placeret uden for Storbritannien. Når vi overfører personoplysninger internationalt, bygger vi på mekanismer, der er anerkendt i henhold til britisk databeskyttelseslovgivning, såsom adækvatheds-regler, International Data Transfer Agreement eller UK Addendum, sammen med supplerende foranstaltninger, hvor det er relevant.

7. Opbevaring

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der beskrives i denne politik. Kontooplysninger opbevares generelt i den periode, hvor du har et forhold til os, og i en yderligere periode, der kræves ved lov, eller for at løse tvister. Optegnelser vedrørende forpligtelser i forbindelse med bekæmpelse af hvidvaskning af penge kan opbevares i længere perioder, som fastsat i gældende regler. Når oplysninger ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem på sikker vis.

8. Sikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er designet til at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller videregivelse. Disse omfatter kryptering under transmission, adgangskontrol, overvågning og uddannelse af medarbejdere. Ingen metode til overførsel eller opbevaring er helt sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed. Du bør bruge en stærk, unik adgangskode og holde den fortrolig.

9. Dine rettigheder

Med visse undtagelser har du ret til at:

• få adgang til de personoplysninger, vi har om dig;
• anmode om rettelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger;
• anmode om sletning af dine oplysninger under visse omstændigheder;
• begrænse eller gøre indsigelse mod bestemt behandling;
• anmode om dataportabilitet for de oplysninger, du har givet os;
• trække dit samtykke tilbage til enhver tid, når behandlingen er baseret på samtykke.

For at udøve disse rettigheder kan du kontakte os via oplysningerne i afsnit 1. Vi kan få brug for at bekræfte din identitet, før vi svarer. Vi stræber efter at svare inden for en måned, som loven kræver.

10. Børn

Tjenesterne er ikke rettet mod personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan tage passende skridt.

11. Klager

Hvis du har en bekymring over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du først kontakte os, så vi kan forsøge at løse den. Du har også ret til at indgive en klage til Information Commissioner's Office (ICO), den britiske tilsynsmyndighed for databeskyttelse, via ico.org.uk.

12. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovkrav. Den gældende version vil altid blive offentliggjort på denne side, og datoen „Senest opdateret“ vil blive ændret tilsvarende. Ved væsentlige ændringer giver vi yderligere besked.

13. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores databehandling, bedes du skrive til Veyra AI, Park Row 157, EC4N 7BJ London, Storbritannien, eller sende en e-mail til [email protected].